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el día que el cliente se nos perdió

Cómo recuperar el alma de las organizaciones con el Modelo GlocalQ

Un día, el cliente se perdió.

Entre planillas, reuniones y métricas que no hablaban entre sí, nadie supo decir dónde había quedado.

Esta historia muestra lo que ocurre cuando una empresa crece, pero se fragmenta; cuando los resultados llegan pero se pierde el sentido. 

A través del modelo GlocalQ, las autoras —conocidas como Las Polillas— proponen una mirada distinta: ver la empresa como un solo sistema vivo, donde el propósito, la cultura y la estrategia vuelven a encontrarse.

Más que un relato, es una fábula práctica y aplicable: una guía clara para gestionar desde el cliente y volver a ponerlo en el centro de cada decisión.

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Porque gestionar desde el cliente no es solo una estrategia: es devolverle el alma a la empresa.

- Claudia Barros

conoce a las autoras polillas

Claudia y Carolina son amigas, empresarias y cofundadoras de PolillaHub, desde donde acompañan a líderes y organizaciones a evolucionar hacia modelos más conscientes .

Claudia Barros es consultora, empresaria y directora de empresas con más de 25 años de experiencia en consumo masivo, retail, implementado estrategias de go-to-market 360.  Reconocida por su capacidad de orquestar talentos, conectar la estrategia con la ejecución, moviliza equipos hacia un propósito común. 

Carolina Marcone es conferencista, escritora y creadora de las metodologías GlocalQ y Talento Único. Inspirada en Humberto Maturana y la neurociencia, integra estrategia, propósito y consciencia para evolucionar culturas desde dentro. Es autora de Efecto Polilla