Términos y Condiciones de Uso – PolillaHub
1. Introducción
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que los usuarios (en adelante, los “Usuarios”) proporcionan al acceder y utilizar la plataforma PolillaHub (en adelante, la “Plataforma”).
PolillaHub se compromete a proteger la privacidad de los Usuarios y garantizar la seguridad de sus datos personales conforme a la normativa vigente en Chile y estándares internacionales aplicables.
2. Datos que recopilamos
PolillaHub puede recopilar los siguientes tipos de datos:
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, contraseña, número de teléfono y otros datos de identificación necesarios para crear una cuenta.
- Datos de uso: información sobre la forma en que el Usuario utiliza la Plataforma, incluyendo fecha, hora, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas.
- Datos técnicos: dirección IP, sistema operativo, identificadores de dispositivo y cookies.
- Datos proporcionados por el Usuario: cualquier información, archivo o contenido que el Usuario cargue, comparta o genere dentro de la Plataforma.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales de los Usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:
- Permitir el acceso y uso de la Plataforma.
- Gestionar cuentas de Usuario y brindar soporte técnico.
- Mejorar y personalizar la experiencia del Usuario.
- Prevenir actividades fraudulentas, abusivas o ilegales.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, novedades o actualizaciones (el Usuario podrá solicitar dejar de recibirlas en cualquier momento).
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
- El consentimiento del Usuario al registrarse o utilizar la Plataforma.
- La ejecución del contrato derivado de la aceptación de los Términos y Condiciones.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
5. Compartición de datos
PolillaHub no vende ni arrienda datos personales de los Usuarios.
No obstante, los datos podrán ser compartidos con:
- Proveedores de servicios tecnológicos que apoyen la operación de la Plataforma (ej. hosting, seguridad, análisis).
- Autoridades competentes, cuando la ley así lo requiera.
- Aliados estratégicos, únicamente cuando sea necesario para la prestación de servicios y siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
6. Cookies y tecnologías similares
La Plataforma utiliza cookies y tecnologías equivalentes para:
- Recordar preferencias de los Usuarios.
- Analizar patrones de uso y mejorar la experiencia.
- Proporcionar contenido personalizado.
El Usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades.
7. Conservación de datos
Los datos personales serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política o con las exigencias legales aplicables.
8. Derechos de los Usuarios
Los Usuarios podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de información inexacta o desactualizada.
- Eliminación de sus datos, cuando corresponda.
- Oposición o limitación al tratamiento en determinados casos.
- Portabilidad de los datos, si aplica legalmente.
Las solicitudes deben enviarse a través del canal de contacto oficial de PolillaHub.
9. Seguridad de la información
PolillaHub implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.
10. Modificaciones a la Política
PolillaHub podrá modificar esta Política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en la Plataforma y se entenderán aceptadas por el Usuario si continúa utilizándola.
11. Contacto
Para ejercer derechos, realizar consultas o presentar reclamos relacionados con la protección de datos personales, los Usuarios pueden comunicarse con PolillaHub a través del correo electrónico oficial de contacto publicado en la Plataforma.